Nunca foi fácil falar com os médicos. Com a quarentena imposta pela pandemia da COVID-19 e o fato de muitos consultórios terem sido reabertos há pouco tempo (ou ainda estarem fechados), isso ficou ainda mais complicado. Em uma pesquisa recente com 550 médicos, realizada entre o final de maio e o início de junho, 52% dos entrevistados disseram que não receberiam representantes até 31 de agosto, sendo que os oncologistas (78%) são os que mais pretendem cancelar todas as visitas.  (1)

Além disso, segundo o recente relatório “Rebooting Consumer Health: Thriving in a Post-COVID-19 World” da IQVIA, houve uma redução de 89% nos encontros presenciais com profissionais de saúde em junho de 2020 em comparação com junho de 2019 nos Estados Unidos. No entanto, no mesmo período, o volume de reuniões remotas com promotores de vendas aumentou 135%. (2)

Nesse cenário, melhorar a estratégia de conteúdo digital parece a solução mais óbvia, mas isso traz vários desafios para os profissionais do setor de saúde, que estão questionando os seguintes pontos:

  • Como oferecer os mesmos benefícios do atendimento presencial remotamente e com recursos digitais?
  • Como produzir mais com um orçamento limitado?
  • Como atender à demanda por conteúdo para diferentes plataformas, países e restrições regulamentares?

Como lidamos com esses desafios?Uma estratégia de desenvolvimento e produção de conteúdo digital é o ponto de partida para evoluir, atender a novas demandas e criar recursos que atendam às suas metas de marketing. Estes são alguns exemplos de como superar alguns desses desafios com a estratégia de produção digital:

  1. Fale com os médicos sem precisar de consultas presenciais.  Em um formato digital ou remoto, é possível manter o diferencial das visitas presenciais do representante ou consultor, que incluem apresentações e promoções personalizadas, quando o foco do plano de conteúdo é a personalização. Com a abordagem e a tecnologia de desenvolvimento e produção certas, você pode criar diferentes versões, além de adaptar e personalizar o conteúdo. Tudo isso respeitando as restrições regulamentares. Isso possibilita a personalização das mensagens e da experiência digital, tornado-as mais eficientes para cada público-alvo.
  2. Produza conteúdo eficiente com orçamento limitado e respeitando as restrições impostas pela pandemia da COVID-19. Ainda é possível produzir conteúdo, mesmo com os orçamentos apertados e as limitações impostas às filmagens presenciais devido à pandemia. Oferecemos diferentes formas de produção, como filmagens remotas, para criar e transmitir conteúdo digital. Quando os clientes queriam conteúdo novo e relevante e não tinham os recursos necessários, trabalhamos para coordenar as pessoas, entregar kits de vídeo e fazer videoconferências, reunindo as várias partes interessadas para dirigir e gravar novos conteúdos. Também usamos nossa rede de produção global para realizar filmagens presenciais em locais onde pequenas reuniões a distância são permitidas.
  3. Acompanhe as demandas de consumo digital. Os médicos também são consumidores e agora, mais do que nunca, os consumidores estão passando mais tempo na frente das telas. Com a tecnologia de produção e nossa experiência no ramo da saúde, estamos ajudando os clientes com a produção de recursos em escala para e-detailers e reposicionando/criando e distribuindo conteúdo pela plataforma Veeva, que funciona perfeitamente em iPads ou outros dispositivos móveis. A tecnologia de desenvolvimento e produção digital também oferece a agilidade necessária para aprimorar o conteúdo constantemente com base em dados de consumo e insights e no desempenho. Esse tipo de agilidade e integração automática de dados simplifica o processo para acompanhar a demanda e garantir a eficácia.

Por onde você começa a aprimorar a produção na sua empresa?
Com uma abordagem moderna de desenvolvimento e produção, que usa tecnologia, soluções criativas e processos simplificados, é possível produzir conteúdo de marketing de maneira mais eficaz, eficiente e consistente. Você alcança essa transformação digital com uma plataforma que centraliza todos os fornecedores, parceiros de agências e setores conectados e operando em um só processo, do briefing à implementação. Veja informações neste artigo.

  1. “Managing Uncertainty: Helping Physicians Survive in the Short-Term and Thrive in the Long-Term”, um relatório da Abelson Taylor e da Veeva
  2. Relatório “Rebooting Consumer Health: Thriving in a Post-COVID-19 World” da IQVIA