Contacter les médecins n’a jamais été facile, mais avec les quarantaines liées au COVID et de nombreux cabinets qui commencent tout juste à rouvrir ou sont encore fermés, la tâche semble plus ardue que jamais. En fait, dans une récente enquête menée fin mai et début juin auprès de 550 médecins, 52 % des répondants ont déclaré qu’ils n’autoriseraient aucune visite physique de représentants jusqu’au 31 août, les oncologues étant les plus susceptibles (78 %) d’interrompre toutes les visites. (1)

En outre, un récent rapport d’Iqvia intitulé : « Redonner vie à la santé des consommateurs : prospérer dans le monde de l’après-COVID-19 », indique qu’aux États-Unis, pour les mois de juin 2019 vs  juin 2020, les réunions en face à face avec les professionnels de santé ont été réduites de 89 % en volume promotionnel absolu enregistré. Pourtant, au cours de la même période, le volume promotionnel enregistré à distance a augmenté de 135 %(2)

Avec plus d’yeux sur les écrans, l’amplification de votre stratégie de contenu numérique semble être la solution évidente, mais nous savons que cela n’est pas sans poser de problèmes aux spécialistes du marketing dans le secteur de la santé, qui s’interrogent :

  • Comment puis-je fournir le même niveau de valeur à distance et via les ressources numériques que celui que nous fournissons normalement lors des visites physiques?
  • Comment produire davantage avec un budget limité?
  • Comment faire pour répondre à la demande de contenu sur plusieurs plateformes, dans plusieurs pays et avec des contraintes réglementaires?

Alors, comment relever ces défis?Une stratégie de développement et de production de contenu numérique est le point de départ pour favoriser l’évolution, répondre à une nouvelle demande et créer des gains d’efficacité afin d’atteindre vos objectifs marketing. Voici quelques pistes spécifiques pour que la stratégie de production numérique puisse résoudre certains de ces défis:

  1. Atteindre efficacement les professionnels de santé sans visite physique. La valeur des visites physiques des représentants ou des MSL, via des présentations personnalisées et une promotion personnalisée, est également possible dans un format digital ou à distance si vous placez la personnalisation au cœur de votre plan de contenu.  Avec la technologie et l’approche de développement et de production adéquates, vous pouvez mettre en œuvre des versions, des adaptations et des personnalisations étendues du contenu pour d’innombrables groupes démographiques, le tout dans le respect de la réglementation locale. Vous pouvez ainsi adapter vos messages et vos expériences digitales pour qu’ils soient plus efficaces pour chacune de vos cibles.
  2. Produire efficacement du contenu avec un budget limité et les contraintes de la COVID. Vous pouvez toujours produire du nouveau contenu, même avec des budgets serrés et les limites imposées aux tournages physiques par la COVID.Nous avons tiré parti d’approches de production telles que le tournage à distance pour la création de contenu digital et de diffusion. Dans ces scénarios où nos clients voulaient un contenu neuf et pertinent, et ne disposaient pas des ressources historiques pour produire une impression adéquate, nous avons travaillé pour coordonner les talents, fournir des kits d’enregistrement vidéo et utiliser la vidéoconférence pour réunir plusieurs parties pour diriger et tourner le nouveau contenu. De plus, la force de notre réseau de production mondial nous permet d’organiser des tournages physiques dans des endroits où de petits rassemblements à distance sont autorisés.
  3. Répondre aux exigences de la consommation digitale. Les professionnels de santé sont aussi des consommateurs, et aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs passent du temps devant leurs écrans.  En tirant parti de la technologie de production et de notre expertise dans le domaine de la santé, nous aidons nos clients en produisant des ressources à grande échelle pour les distributeurs en ligne, et en réutilisant, créant et diffusant du contenu par le biais de la plateforme Veeva qui fonctionne de manière transparente sur les iPads et autres appareils mobiles.  En outre, les technologies de développement et de production digitales offrent l’agilité dont vous avez besoin pour améliorer constamment votre contenu en fonction des données de consommation et des informations, de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Ce type d’agilité et d’intégration automatique des données simplifie le processus pour suivre la demande et garantir l’efficacité.

Par où commencer pour faire évoluer la production au sein de votre organisation?
Une approche contemporaine du développement et de la production, imprégnée de technologie, de solutions créatives et de processus rationalisés, peut permettre de produire du contenu marketing de manière plus efficace, efficiente et cohérente. En créant une plateforme unique qui permet à tous vos fournisseurs, agences partenaires et marchés d’être connectés et de fonctionner selon un seul processus, du briefing au déploiement, vous êtes en mesure de réaliser cette transformation digitale.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de ce système, consultez cet article.

  1. « Gérer l’incertitude : aider les professionnels de santé à survivre à court terme et à prospérer à long terme », un rapport rédigé par Abelson Taylor et Veeva
  2. Rapport d’Iqvia intitulé : « Redonner vie à la santé des consommateurs : prospérer dans un monde post-COVID-19 »