El futuro digital está aquí: la estrategia de producción permite impulsar el contenido digital y acceder a los médicos a distancia

Por Kai Bouvier

Acceder a los médicos nunca ha sido fácil, pero con las cuarentenas relacionadas con la COVID y muchas consultas todavía cerradas o que justo están empezando a abrir, parece más difícil que nunca. De hecho, en una encuesta reciente a 550 médicos, realizada entre finales de mayo y principios de junio, el 52 % de los encuestados dijo que no permitiría visitas de representantes en persona hasta el 31 de agosto, siendo los oncólogos los que con mayor probabilidad 78 % interrumpirían todas las visitas. (1)

Por otra parte, un reciente informe de Iqvia titulado: «Rebooting Consumer Health: Thriving in a Post-COVID-19 World» (Reiniciar la salud del consumidor: prosperar en un mundo posterior a la COVID-19) informaba de que, en los Estados Unidos en el periodo de junio de 2019, en comparación con junio de 2020, las reuniones en persona con proveedores de servicios sanitarios se redujeron en un 89 % en volumen promocional absoluto registrado. No obstante, en el mismo período, el volumen promocional a distancia se incrementó en un 135 %.(2)

Con más ojos en las pantallas, ampliar la estrategia de contenido digital parece la solución obvia, pero sabemos que esto presenta sus desafíos para los comercializadores del sector de la salud, que se preguntan:

• ¿Cómo puedo ofrecer a distancia y mediante activos digitales el mismo nivel de valor que normalmente ofrezco durante las visitas en persona?
• ¿Cómo se produce más con un presupuesto limitado?
• ¿Cómo responder a la demanda de contenidos en múltiples plataformas y países y mantenerse al día con las restricciones reglamentarias?

¿Cómo afrontamos estos retos? Una estrategia de producción y desarrollo de contenidos digitales es el punto de partida para impulsar la evolución, satisfacer la nueva demanda y crear eficiencias para alcanzar sus objetivos de marketing. Estas son algunas formas concretas en las que la estrategia de producción digital puede resolver algunos de estos retos:

1. Acceder a los médicos de manera eficaz sin necesidad de visitas en persona. El valor de las visitas en persona de los representantes o los enlaces con las ciencias médicas a través de presentaciones personalizadas y de la promoción 1:1 a medida, sigue siendo posible en formato digital o a distancia si hace de la personalización el elemento central de su plan de contenidos. Con la tecnología y el enfoque de desarrollo y producción adecuados, se puede aplicar una amplia gama de versiones, adaptaciones y personalización de contenidos para innumerables grupos demográficos, todo ello en el marco de la supervisión reglamentaria. Esto le ofrece la capacidad de adaptar sus mensajes y experiencias digitales para que sean más eficaces para cada uno de sus objetivos.
2. Producir contenidos de forma eficiente con un presupuesto limitado y las restricciones de la COVID. Se pueden seguir produciendo nuevos contenidos, incluso con presupuestos ajustados y las limitaciones impuestas a los rodajes en persona debido a la COVID. Hemos aprovechado enfoques de producción como el rodaje a distancia para la creación de contenidos digitales y de radiodifusión. En los casos en los que nuestros clientes querían un contenido nuevo y relevante y no contaban con el activo histórico para dar el toque adecuado, hemos trabajado para coordinar el talento, entregar drop kits de vídeo y aprovechar las videoconferencias para reunir a varias partes y dirigir y rodar nuevos contenidos.
   Además, la fuerza de nuestra red de producción mundial nos permite realizar rodajes en persona en lugares donde se permiten pequeñas reuniones manteniendo las distancias.
3. Responder a las demandas de consumo digital. Los médicos también son consumidores y, ahora más que nunca, los consumidores pasan tiempo delante de las pantallas. Al aprovechar la tecnología de producción y nuestra experiencia en el sector sanitario, ayudamos a los clientes produciendo activos a escala para los minoristas electrónicos, y a reutilizar/crear y distribuir contenidos a través de la plataforma Veeva, que funciona a la perfección en ipads u otros dispositivos móviles. Además, la tecnología de desarrollo y producción digital le ofrece la agilidad que necesita para mejorar constantemente sus contenidos basándose en los datos de consumo y en la percepción de lo que funciona y lo que no. Este tipo de agilidad e integración automática de los datos simplifica el proceso para responder a la demanda y garantizar la eficacia

¿Por dónde empezar para impulsar la evolución de la producción en su organización?

Un enfoque de desarrollo y producción moderno, combinado con tecnología, soluciones creativas y procesos racionalizados, puede ofrecer la capacidad de producir contenidos de marketing de forma más eficaz, más eficiente y más coherente. Al crear una plataforma única que mantiene a todos sus proveedores, socios de agencia y mercados conectados y operando con un solo proceso desde el briefing hasta el despliegue, usted es capaz de lograr esa transformación digital.

Para obtener más información sobre cómo funciona, consulte este artículo. 

1. «Managing Uncertainty: Helping Physicians Survive in the Short-Term and Thrive in the Long-Term» (Gestionar la incertidumbre: ayudar a los médicos a sobrevivir a corto plazo y a prosperar a largo plazo), informe escrito por Abelson Taylor y Veeva
2. Informe de Iqvia: «Rebooting Consumer Health: Thriving in a Post-COVID-19 World» (Reiniciar la salud del consumidor: prosperar en un mundo posterior a la COVID-19)